Курсы валют
на 26.04.2018Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 25.04.2018: публикаций: 3108
Новости. Опубликовано 26.05.2017 15:16  Просмотров всего: 2605; сегодня: 1.

В Курскэнерго подвели итоги работы с клиентами

В Курскэнерго подвели итоги работы с клиентами

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первый квартал текущего года.

В отчетный период в адрес филиала поступило более 6500 обращений жителей Курской области, что на 15% больше в сравнении с аналогичным периодом 2016 года, из них 3220 – это заявки на оказание услуг, в том числе 1838 на оказание дополнительных услуг.

Наибольшим спросом (837 обращений) пользовалась дополнительная услуга по замене/установке приборов учета. 886 обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП) к сетям компании. 519 клиентов воспользовались услугой «Сопровождение ТП», из них более 280 потребителей – услугой «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения».

При обращении в филиал куряне все активнее используют заочные каналы коммуникации – Контакт-центр МРСК Центра и интернет. За три месяца текущего года через эти каналы связи в Курскэнерго поступило 754 обращения.

В первом квартале 2017 года в адрес филиала поступило 466 положительных отзыва от потребителей. Они отмечают высокий уровень квалификации сотрудников Курскэнерго, консультирующих их по вопросам, связанным с электроснабжением.

«Качество предоставления услуг является важнейшим элементом системы обслуживания потребителей, – отмечает заместитель директора по реализации и развитию услуг филиала ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» Сергей Севрюков. – В Курскэнерго на постоянной основе проводятся встречи с потребителями услуг, на которых у них есть возможность задать интересующие вопросы специалистам филиала. Кроме этого каждый клиент может обратиться за разъяснением в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) и пункты по работе с потребителями (ПРП) компании».

Информацию по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Курской области могут получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru, в ЦОП филиала, расположенных по адресам: 1) г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 27, 2) г. Льгов, ул. Красная, д. 104а, 3) г. Обоянь, ул. Кривошеина, д. 2 и в ПРП, которые есть в каждом районе электрических сетей.


Ньюсмейкер: Курскэнерго филиал МРСК Центра — 508 публикаций
Сайт: www.mrsk-1.ru
Тематические сайты: Жилищно-коммунальное хозяйство, среда проживания, Энергетика и топливо
Сайты субъектов РФ: Курская область
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Группа: МРСК (7940)

Активисты ОНФ в Ленобласти добиваются ликвидации мест незаконного размещения опасных отходов Выплата пенсий за май 2018 года будет своевременной На территории бывшего Тушинского аэродрома будет построено около 300 тыс. кв. метров недвижимости Активисты ОНФ в Санкт-Петербурге приняли участие во всероссийском субботнике Активисты ОНФ оценили состояние автобусных остановок Телевизор TCL L43S6FS получил награду «Лучшая покупка» Новинки мебели для ванной комнаты от производителя Материнский (семейный) капитал под прицелом мошенников Наука света  в сохранении музейного наследия После сигнала активистов ОНФ восстановлен проезд к деревне Русское в Кирове

   Поделиться: